בימים אלה הוטמעה מערכת חדשנית של צ'אט בוט, אשר יעניק שירות מקצועי לתושבי העיר, אנשי מקצוע כמו אדריכלים והקהל הרחב, בתחומים הנוגעים למינהל ההנדסה בעירייה.
המערכת מושקת לאחר תהליך פיתוח מעמיק בו הושקעו משאבים רבים, במטרה לשפר את חווית השירות והמשתמש, כחלק ממודל "עיר חכמה" לשיפור השירותים לתושבים באמצעים טכנולוגיים, תוך ייעול משאבים.
השירות ניתן במענה טלפוני על ידי בוט חדשני אשר מבין דיבור, ומציג את המידע באופן מונגש וברור בנושאים רבים . כך למשל ניתן יהיה לקבל סטטוס טיפול בבקשת מידע או בקשה לקבלת היתר, מידע לגבי פרויקטים מתוכננים לפי כתובת, מידע כללי והנחיות לקבלת שירות ממינהל ההנדסה בעירייה ועוד.
השירות החדש ניתן בטלפון 08-9726058, יש להקיש * בתחילת השיחה על מנת להיכנס לשיחה עם הבוט.
